Consumo. Oficinas de Información al Consumidor

PUNTOS DE INFORMACION DE CONSUMO

OFICINAS DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR EN ZARAGOZA

Los Puntos de Información al Consumidor (PICs) constituyen un servicio público desconcentrado puesto en marcha por el Ayuntamiento de Zaragoza para facilitar el acceso de los ciudadanos a los servicios de protección del consumidor.

Son gestionados por Asociaciones de Consumidores (AA.CC.UU.) de Zaragoza, que actúan como entidades sociales colaboradoras de la Administración municipal, y prestan el servicio a los usuarios bien en oficinas sitas en equipamientos municipales (Centros Cívicos y/o Juntas de Distrito) o en las sedes de las respectivas Asociaciones, mediante contrato administrativo y bajo las directrices y supervisión del Ayuntamiento, por medio de los Servicios técnicos de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), y en colaboración con las Juntas Municipales de Distrito y los Centros Cívicos.

Mediante asesores jurídicos especialistas en materia de consumo, en horarios y días publicitados se atienden de forma gratuita consultas, reclamaciones, quejas y denuncias en las materias de consumo, formuladas por ciudadanos que tengan la condición de consumidores y/o usuarios, siguiendo los protocolos que establece la legislación estatal y autonómica aragonesa sobre información y atención al consumidor.

En todos los Puntos de Información se atiende de MANERA PÚBLICA Y GRATUITA.

EL RABAL

Junta Municipal El Rabal. Centro Cívico Estación del Norte.

C/ Perdiguera nº 7, 50014

976 726 114

www.actoraconsumo.org

info@actoraconsumo.org

Martes y Miércoles de 17 a 20h.

OTROS PUNTOS EN LOS DISTRITOS

 

1. ACTUR – REY FERNANDO

  • Centro Cívico Río Ebro.
  • Avenida María Zambrano nº 56, 50018
  • 976 726 084 (Se requiere CITA PREVIA)
  • asocanjorge@hotmail.com
  • Lunes de 17 a 20 h, Miércoles de 10 a 13 h.
    Viernes de 17 a 20 h.

2. DELICIAS


3. CASCO VIEJO


4. SAN JOSÉ


5. TORRERO


6. UNIVERSIDAD

PUNTOS DE INFORMACIÓN ESPECIALIZADA

 

1. SERVICIOS FINANCIEROS

(Bancos, Cajas de Ahorros y Seguros de Aragón)

AICAR-ADICAE


2. TELECOMUNICACIONES

Asociación ACTORA CONSUMO (Asociación Consumo Torre Ramona Aragón)

  • C/ Alvira Lasierra 4, Local Izquierda (frente Parque Bruil), 50.002
  • 976 211 321
  • www.actoraconsumo.org
  • info@actoraconsumo.org
  • de lunes a jueves de 10 a 13 y de 16.30 a 19.30h

3. VIVIENDA (compra-venta y alquiler)

Unión de Consumidores de Aragón (UCA)


4. OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR (OMIC)

Ayuntamiento de Zaragoza

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