Consumo. Oficinas de Información al Consumidor

PUNTOS DE INFORMACION DE CONSUMO

OFICINAS DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR EN ZARAGOZA

Los Puntos de Información al Consumidor (PICs) constituyen un servicio público desconcentrado puesto en marcha por el Ayuntamiento de Zaragoza para facilitar el acceso de los ciudadanos a los servicios de protección del consumidor.

Son gestionados por Asociaciones de Consumidores (AA.CC.UU.) de Zaragoza, que actúan como entidades sociales colaboradoras de la Administración municipal, y prestan el servicio a los usuarios bien en oficinas sitas en equipamientos municipales (Centros Cívicos y/o Juntas de Distrito) o en las sedes de las respectivas Asociaciones, mediante contrato administrativo y bajo las directrices y supervisión del Ayuntamiento, por medio de los Servicios técnicos de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), y en colaboración con las Juntas Municipales de Distrito y los Centros Cívicos.

Mediante asesores jurídicos especialistas en materia de consumo, en horarios y días publicitados se atienden de forma gratuita consultas, reclamaciones, quejas y denuncias en las materias de consumo, formuladas por ciudadanos que tengan la condición de consumidores y/o usuarios, siguiendo los protocolos que establece la legislación estatal y autonómica aragonesa sobre información y atención al consumidor.

En todos los Puntos de Información se atiende de MANERA PÚBLICA Y GRATUITA.

EL RABAL

Junta Municipal El Rabal. Centro Cívico Estación del Norte.

C/ Perdiguera nº 7 P 50014

Tel: 976 726 114

Web: www.actoraconsumo.org

e-mail: info@actoraconsumo.org

Horario: Martes y Miércoles de 17 a 20h.

 

OTROS PUNTOS EN LOS DISTRITOS

 

1. ACTUR – REY FERNANDO

  • Centro Cívico Río Ebro. Avenida María Zambrano nº 56 CP 50018
  • Tel: 976 726 084 (Se requiere CITA PREVIA)
  • e-mail:asocanjorge@hotmail.com
  • Horario: Lunes de 17 a 20 h, Miércoles de 10 a 13 h.
    Viernes de 17 a 20 h.

2. DELICIAS

  • Centro Cívico Esquinas del Psiquiátrico.
  • Vía Universitas nº 32, CP 50017
  • Tel: 976 723 977
  • Página web: www.adicae.net
  • e-mail: info@adicae.net
  • Horario: Lunes y miércoles de 17 a 19:30 h. y los viernes de 9 a 13 h.

3. CASCO VIEJO

  • Casa Consistorial.
  • Pza. del Pilar, 18 – CP 50017
  • Tel: 976 721234
  • Página web: www.adicae.net
  • e-mail: info@adicae.net
  • Horario: Lunes, miércoles y jueves de 10’30 a 13’30 h.

4. SAN JOSÉ

  • Junta Municipal Distrito San José. Centro Cívico Teodoro Sánchez Punter.
  • Plaza Mayor de San José nº 2 CP 50008
  • Tel: 976 726 062
  • Web: www.actoraconsumo.org
  • e-mail: info@actoraconsumo.org
  • Horario: Lunes y jueves de 17 a 20 h.

5. TORRERO


6. UNIVERSIDAD

PUNTOS DE INFORMACIÓN ESPECIALIZADA

 

1. SERVICIOS FINANCIEROS

(Bancos, Cajas de Ahorros y Seguros de Aragón)

AICAR-ADICAE


2. TELECOMUNICACIONES

Asociación ACTORA CONSUMO (Asociación Consumo Torre Ramona Aragón)


3. VIVIENDA (compra-venta y alquiler)

Unión de Consumidores de Aragón (UCA)


4. OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR (OMIC)

Ayuntamiento de Zaragoza

  • Plaza del Pilar, 18 –  50001 Zaragoza
  • Tel: 976 72 4738 – 900 12 13 14
  • Fax: 976 724 718
  • Web: www.zaragoza.es/consumo/
  • e-mail: omic@zaragoza.es
  • Horario: Atención Presencial de 10:30 a 13:30 h Lunes, Miércoles y Jueves.
  • Excepto: seguros, servicios financieros, vivienda y telecomunicaciones, que se atenderán en los PIC especializados.

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