Consumo. Oficinas de Información al Consumidor

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PUNTOS DE INFORMACION DE CONSUMO

OFICINAS DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR EN ZARAGOZA


Los Puntos y Oficinas de Información al Consumidor (PICs) constituyen un servicio público desconcentrado puesto en marcha por el Ayuntamiento de Zaragoza para facilitar el acceso de los ciudadanos a los servicios de protección del consumidor.

Son gestionados por Asociaciones de Consumidores (AA.CC.UU.) de Zaragoza, que actúan como entidades sociales colaboradoras de la Administración municipal, y prestan el servicio a los usuarios bien en oficinas sitas en equipamientos municipales (Centros Cívicos y/o Juntas de Distrito) o en las sedes de las respectivas Asociaciones, mediante contrato administrativo y bajo las directrices y supervisión del Ayuntamiento, por medio de los Servicios técnicos de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), y en colaboración con las Juntas Municipales de Distrito y los Centros Cívicos.

Mediante asesores jurídicos especialistas en materia de consumo, en horarios y días publicitados se atienden de forma gratuita consultas, reclamaciones, quejas y denuncias en las materias de consumo, formuladas por ciudadanos que tengan la condición de consumidores y/o usuarios, siguiendo los protocolos que establece la legislación estatal y autonómica aragonesa sobre información y atención al consumidor.

En todos los Puntos de Información se atiende de MANERA PÚBLICA Y GRATUITA.

EL RABAL

Junta Municipal El Rabal. Centro Cívico Estación del Norte.

C/ Perdiguera nº 7, 50014

976 726 114

www.actoraconsumo.org

info@actoraconsumo.org

Martes y Miércoles de 17 a 20 h.

OTROS PUNTOS EN LOS DISTRITOS


1. ACTUR – REY FERNANDO

  • Centro Cívico Río Ebro.
  • Avenida María Zambrano nº 56, 50018
  • 976 726 084 (Se requiere CITA PREVIA)
  • asocanjorge@hotmail.com
  • Lunes de 17 a 20 h, Miércoles de 10 a 13 h,
    Viernes de 17 a 20 h.

2. DELICIAS


3. CASCO VIEJO


4. SAN JOSÉ


5. TORRERO


6. UNIVERSIDAD

PUNTOS DE INFORMACIÓN ESPECIALIZADA


1. SERVICIOS FINANCIEROS

(Bancos, Cajas de Ahorros y Seguros de Aragón)

AICAR-ADICAE


2. TELECOMUNICACIONES

Asociación ACTORA CONSUMO (Asociación Consumo Torre Ramona Aragón)


3. VIVIENDA (compra-venta y alquiler)

Unión de Consumidores de Aragón (UCA)


4. OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR (OMIC)

Ayuntamiento de Zaragoza

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