PUNTOS DE INFORMACION DE CONSUMO
OFICINAS DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR EN ZARAGOZA
Los Puntos y Oficinas de Información al Consumidor (PICs) constituyen un servicio público desconcentrado puesto en marcha por el Ayuntamiento de Zaragoza para facilitar el acceso de los ciudadanos a los servicios de protección del consumidor.
Son gestionados por Asociaciones de Consumidores (AA.CC.UU.) de Zaragoza, que actúan como entidades sociales colaboradoras de la Administración municipal, y prestan el servicio a los usuarios bien en oficinas sitas en equipamientos municipales (Centros Cívicos y/o Juntas de Distrito) o en las sedes de las respectivas Asociaciones, mediante contrato administrativo y bajo las directrices y supervisión del Ayuntamiento, por medio de los Servicios técnicos de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), y en colaboración con las Juntas Municipales de Distrito y los Centros Cívicos.
Mediante asesores jurídicos especialistas en materia de consumo, en horarios y días publicitados se atienden de forma gratuita consultas, reclamaciones, quejas y denuncias en las materias de consumo, formuladas por ciudadanos que tengan la condición de consumidores y/o usuarios, siguiendo los protocolos que establece la legislación estatal y autonómica aragonesa sobre información y atención al consumidor.
En todos los Puntos de Información se atiende de MANERA PÚBLICA Y GRATUITA.
EL RABAL
Centro Cívico Estación del Norte.
C/ Perdiguera nº 7, 50014
Martes y Miércoles de 17 a 20 h.
OTROS PUNTOS EN LOS DISTRITOS
1. ACTUR – REY FERNANDO
- Centro Cívico Río Ebro.
- Avenida María Zambrano nº 56, 50018
- 976 726 084 (Se requiere CITA PREVIA)
- asocanjorge@hotmail.com
- Lunes de 17 a 20 h, Miércoles de 10 a 13 h,
Viernes de 17 a 20 h.
2. DELICIAS
- Centro Cívico Esquinas del Psiquiátrico.
- Vía Universitas nº 32, 50017
- 976 723 977
- www.adicae.net
- aicar.aragon@adicae.net
- Lunes y Miércoles de 17 a 19:30 h. y los Viernes de 9 a 13 h.
3. CASCO VIEJO
- Casa Consistorial.
- Pza. del Pilar 18, 50017
- 010
- www.adicae.net
- aicar.aragon@adicae.net
- Lunes, Miércoles y Jueves de 10’30 a 13’30 h.
4. SAN JOSÉ
- Junta Municipal Distrito San José. Centro Cívico Teodoro Sánchez Punter.
- Plaza Mayor de San José nº 2, 50008
- 976 726 062
- www.actoraconsumo.org
- info@actoraconsumo.org
- Lunes y Jueves de 17 a 20 h.
5. TORRERO
- Junta Municipal Distrito Torrero. Centro Cívico Torrero.
- C/ Monzón nº 3, 50007
- 976 726 036
- www.actoraconsumo.org
- info@actoraconsumo.org
- Miércoles de 17 a 20 h.
6. UNIVERSIDAD
- Junta Municipal Distrito Universidad. Antiguo Cuartel Palafox.
- C/ Domingo Miral s/n, 50009
- 976 721 790
- www.actoraconsumo.org
- info@actoraconsumo.org
- Miércoles de 10 a 13 h.
PUNTOS DE INFORMACIÓN ESPECIALIZADA
1. SERVICIOS FINANCIEROS
(Bancos, Cajas de Ahorros y Seguros de Aragón)
AICAR-ADICAE
- C/ Gavín,12 Local, 50001
- 976 390 060
- www.adicae.net
- aicar.aragon@adicae.net
- Lunes a Viernes de 9 a 14 y de 16 a 20 h.
2. TELECOMUNICACIONES
Asociación ACTORA CONSUMO (Asociación Consumo Torre Ramona Aragón)
- C/ Alvira Lasierra 4, Local Izquierda (frente Parque Bruil), 50.002
- 976 211 321
- www.actoraconsumo.org
- info@actoraconsumo.org
- De Lunes a Jueves de 10 a 13 y de 16.30 a 19.30 h.
3. VIVIENDA (compra-venta y alquiler)
Unión de Consumidores de Aragón (UCA)
- C/ Alfonso I, 20, entlo. centro, 50003
- 976 397 602
- www.ucaragon
- info@ucaragon.com / info@aragonvivienda.com
4. OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR (OMIC)
Ayuntamiento de Zaragoza
- Plaza del Pilar 18, 50001
- 976 72 4738 – 900 12 13 14
- FAX 976 724 718
- www.zaragoza.es/consumo/
- omic@zaragoza.es
- Atención Presencial Lunes, Miércoles y Jueves de 10:30 a 13:30 h.
- Excepto: seguros, servicios financieros, vivienda y telecomunicaciones, que se atenderán en los PIC especializados.
